Umzüge Stausberg

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Umzugs-, Transport- und Zusatzdienstleistungen zwischen Umzüge Stausberg (nachfolgend "Unternehmen" oder "wir") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Auftraggeber").

Mit der Beauftragung unserer Leistungen erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen des Kunden bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

2. Vertragsabschluss & Leistungsumfang

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde unser Angebot schriftlich oder mündlich bestätigt. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem:

Umzüge (privat & gewerblich)

Entrümpelung & Entsorgung

Möbel- und Lampenmontage

Beantragung von Halteverbotszonen

Endreinigung

Verpackungsmaterialbereitstellung

Einlagerung von Möbeln und Gegenständen

Transport sensibler oder besonders wertvoller Güter nach gesonderter Absprache

Sonstige Zusatzleistungen nach gesonderter Vereinbarung

3. Preise, Zahlungsbedingungen & Pfandrecht

Unsere Preise werden individuell kalkuliert und entweder als Festpreis oder nach Zeitaufwand berechnet. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Abladen der Ware in bar oder per Überweisung fällig.

Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die transportierte Ware bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrags als Pfand zurückzubehalten. Erfolgt die Zahlung trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, sind wir berechtigt, das gesetzliche Unternehmerpfandrecht gemäß § 647 BGB geltend zu machen.

Im Falle verspäteter Zahlungen sind wir berechtigt, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen.

4. Stornierung & Terminänderung

Der Kunde kann den Auftrag bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren, sofern noch keine Leistung erbracht wurde.

Bei späterer Stornierung oder Terminverschiebung fällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswertes an. Bereits erbrachte Leistungen (z. B. Beantragung von Halteverbotszonen) sind in jedem Fall zu vergüten.

5. Haftung & Versicherung

Wir haften für Schäden, die durch unser Personal vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Für verdeckte Schäden in Umzugskartons übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde durch unser Personal verursacht und innerhalb von 14 Tagen nach dem Entladen schriftlich gemeldet.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass für besonders wertvolle Gegenstände (z. B. Schmuck, Kunstwerke, Antiquitäten) eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden sollte. Eine Transportversicherung kann auf Wunsch des Kunden gegen Aufpreis vereinbart werden.

6. Halteverbotszonen & behördliche Genehmigungen

Falls eine Halteverbotszone erforderlich ist, übernehmen wir gegen Gebühr die Beantragung und das Aufstellen der Schilder.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund nicht erteilter Genehmigungen durch die Behörden. Der Kunde ist verpflichtet, alternative Parkmöglichkeiten bereitzustellen, falls keine Halteverbotszone genehmigt wird.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Transportwege und Zugänge frei zugänglich sind.

Zerbrechliche oder empfindliche Gegenstände sind entsprechend zu sichern oder zu kennzeichnen.

Wertsachen sind vom Kunden selbst zu transportieren oder entsprechend zu versichern.

Der Kunde ist verpflichtet, bei schwer zugänglichen Transportwegen (z. B. enge Treppenhäuser, fehlender Aufzug) vorab entsprechende Maßnahmen zu besprechen und gegebenenfalls zusätzliche Helfer oder Transportmittel bereitzustellen.

8. Höhere Gewalt

Kann der Umzug aufgrund höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen, Unfälle, behördliche Anordnungen) nicht wie geplant durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Schadensersatzansprüche seitens des Kunden bestehen in solchen Fällen nicht.

9. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung:
Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Der Widerruf ist in schriftlicher Form per Brief oder E-Mail an folgende Adresse zu senden:

📍 Umzüge Stausberg, Dominik Stausberg, 47506 Neukirchen-Vluyn
📧 E-Mail: info@umzuegestausberg.de

Falls der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, ist ein anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück.)

An: Umzüge Stausberg, Dominik Stausberg, 47506 Neukirchen-Vluyn
E-Mail: info@umzuegestausberg.de

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Dienstleistung:
(Beschreibung der Leistung, z. B. Umzug am XX.XX.XXXX)

Bestellt am: ______________ / Erhalten am: ______________

Name des Kunden: ______________
Adresse des Kunden: ______________
Datum: ______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung des Umzugs genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – 47506 Neukirchen-Vluyn.

Diese AGB treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.